Algemene voorwaarden
Algemene verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026
1. Bedrijfsgegevens
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op online aankopen bij:
Elios Cosmetics BV
Puyenbekestraat 9
9111 Sint-Niklaas
België
Ondernemingsnummer: 1013.653.067
Btw-nummer: BE 1013.653.067
E-mail: info@elioscosmetics.eu
Website: https://elioscosmetics.eu
Webshop: https://shop.elioscosmetics.eu
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor aankopen die consumenten via onze officiële webshop plaatsen.
Elios Cosmetics verkoopt cosmetische verzorgingsproducten, skincare sets en bijbehorende accessoires.
Deze voorwaarden beperken geen dwingende wettelijke consumentenrechten.
Voor zakelijke bestellingen kunnen afzonderlijke voorwaarden worden overeengekomen.
3. Productinformatie
Wij streven ernaar onze producten correct en duidelijk te beschrijven en af te beelden.
Kleine kleurverschillen kunnen ontstaan door scherminstellingen of belichting. De geleverde producten moeten steeds voldoen aan de overeenkomst en de toepasselijke wettelijke vereisten.
Lees vóór gebruik de ingrediëntenlijst, gebruiksaanwijzingen en eventuele waarschuwingen op de verpakking.
4. Prijzen
Alle consumentenprijzen worden weergegeven in euro, inclusief de toepasselijke btw.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat je de bestelling definitief bevestigt.
De bij de bestelling bevestigde prijs is van toepassing, behoudens de toepasselijke wettelijke regels.
Wij kunnen prijzen en aanbiedingen voor toekomstige bestellingen wijzigen.
5. Bestellingen
Je plaatst een bestelling door producten te selecteren en het bestelproces af te ronden.
Voordat je de bestelling bevestigt, kun je de producten, aantallen, leveringsgegevens en totale prijs controleren.
Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Wanneer een product niet beschikbaar blijkt of een bestelling om een objectief gerechtvaardigde reden niet kan worden uitgevoerd, informeren wij je en betalen wij reeds ontvangen bedragen terug overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
6. Betaling
Betalingen verlopen via de betaalmethoden die tijdens de checkout worden aangeboden.
De beschikbare betaalmethoden worden getoond voordat je de bestelling bevestigt.
Betalingen worden verwerkt via de betrokken betaalproviders.
7. Verzending en levering
Wij verzenden momenteel naar België en Nederland.
De beschikbare verzendmethoden, verzendkosten en geschatte levertijden worden tijdens het bestelproces getoond.
Tenzij anders overeengekomen, leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Het risico op verlies of beschadiging tijdens het transport blijft in beginsel bij Elios Cosmetics totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt.
Een wettelijke uitzondering kan gelden wanneer je zelf een vervoerder kiest die niet door ons werd aangeboden.
Meer informatie vind je in ons verzendbeleid.
8. Herroepingsrecht
Bij online aankopen heb je als consument in principe 14 kalenderdagen herroepingsrecht.
Voor bepaalde hygiënisch verzegelde producten die na levering zijn ontzegeld, kan een wettelijke uitzondering gelden.
De volledige voorwaarden staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
9. Wettelijke garantie
Voor nieuwe consumptiegoederen geldt in beginsel een wettelijke garantietermijn van twee jaar vanaf de levering.
Wanneer een product niet conform de overeenkomst is, heb je recht op de wettelijke oplossingen, waaronder kosteloze herstelling of vervanging wanneer passend en mogelijk, en in de wettelijk bepaalde gevallen prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
Normale slijtage, normaal verbruik en schade door verkeerd gebruik vormen op zichzelf geen conformiteitsgebrek.
Deze voorwaarden beperken je wettelijke garantierechten niet.
10. Promoties en gratis cadeaus
Promoties gelden gedurende de aangekondigde periode en volgens de vooraf meegedeelde voorwaarden.
Voor onze promotie met een gratis Jade Face Roller Set geldt:
-
Een bestelwaarde vanaf €75.
-
Maximaal één gratis set per bestelling.
-
Zolang de voorraad strekt.
Het cadeau is niet inwisselbaar voor geld.
Bij volledige herroeping van de bestelling moet het bijbehorende gratis cadeau eveneens worden teruggestuurd, voor zover de wettelijke regels dit toelaten.
Wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.
11. Intellectuele eigendom
De naam Elios Cosmetics, merkidentiteit, originele productfoto's, teksten en andere beschermde inhoud op onze websites zijn eigendom van Elios Cosmetics of de betreffende rechthebbenden.
Commercieel gebruik van beschermd materiaal zonder de vereiste toestemming is niet toegestaan.
12. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig ons privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Onze webshop gebruikt Shopify voor onder meer bestellingen en betalingen.
13. Aansprakelijkheid
Elios Cosmetics is verantwoordelijk voor de nakoming van haar wettelijke en contractuele verplichtingen.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt wettelijke consumentenrechten wanneer dat wettelijk niet is toegestaan.
14. Klachten
Heb je een vraag of klacht? Contacteer ons via:
Wij proberen klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn te behandelen.
Wanneer een geschil niet onderling kan worden opgelost, kun je gebruikmaken van de toepasselijke mogelijkheden voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting of je wenden tot de bevoegde rechter.
15. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
Dit doet geen afbreuk aan de dwingende consumentenbescherming waarop een consument volgens het recht van zijn gewone verblijfplaats aanspraak kan maken.
De bevoegdheid van rechtbanken wordt bepaald volgens de toepasselijke wettelijke regels.
16. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden voor toekomstige bestellingen wijzigen.
Voor bestaande overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die daarop van toepassing waren op het moment van de bestelling, behoudens geldige afwijkingen volgens de wet.
17. Contact
Elios Cosmetics BV
Puyenbekestraat 9
9111 Sint-Niklaas
België
Ondernemingsnummer: 1013.653.067
Btw-nummer: BE 1013.653.067
E-mail: info@elioscosmetics.eu